Devenir Technicien informatique

Vous souhaitez être un professionnel de l’informatique ? Être celui que vos collaborateurs appellent en cas de dysfonctionnement matériel, réseau ou logiciel ? Le métier de technicien helpdesk vous permettra d’être le spécialiste pour (re)mettre en marche les systèmes informatiques, dépanner vos collaborateurs ou clients et prodiguer une expertise technique.

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La formation TAI vous prépare aux métiers de technicien informatique, technicien helpdesk, technicien de maintenance…Cette formation technicien de maintenance informatique vous permet d’acquérir les compétences nécessaires au métier de technicien informatique : de l’installation d’un système dans un poste client au diagnostic et résolution d’un dysfonctionnement numérique en passant par la contribution à la sécurité d’un équipement numérique et ses données.

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Programme de la Formation

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Matériel

• Diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels.

• Modifier une extension machine.

• Installer, paramétrer, maintenir une interface réseau sur un PC.

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SYSTÈMES & LOGICIELS

• Installer, configurer un poste de travail client et l’intégrer en réseau local.

• Installer et configurer un Serveur Windows 2012r et 2016.

• Installer et configurer des systèmes d'exploitations sous-Windows et MacOs

• Configurer, modifier des comptes utilisateurs.

• Installer, paramétrer, maîtriser la suite bureautique Microsoft Office 365 : Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel, Powerpoint et autres.

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RÉSEAUX

• Configuration d'une carte réseau sur le poste de travail.

• Comprendre l’organisation et l’architecture globale des réseaux Microsoft.

• Intégrer au réseau local les postes clients.

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UTILISATEURS

• Gérer la relation client.

• Optimiser le dialogue Technicien/Utilisateur.

• Former un utilisateur sur son poste de travail.

• Rédiger des procédures et veiller à leurs applications auprès des utilisateurs.

• Participer à des actions d’information et d’assistance auprès des utilisateurs.​​

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TECHNIQUES FONDAMENTALES

• Assurer une veille technologique.​​

• Anglais pour l'informatique " Anglais Technique ".

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TECHNIQUES DE RECHERCHE D’EMPLOI

• Élaboration d’un curriculum vitae " CV ".

• Écrire une lettre de motivation (offre d’emploi, candidature spontanée, recherche de stage…).

• Entrainement à l’entretien.

• Prospection téléphonique.

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ACCOMPAGNEMENT

• Bilans individuel.

• Suivi adéquation métier-compétences.

• Suivi élaboration passeport compétences.

• Préparation à l’élaboration du rapport d’activités professionnelles et du mémoire.

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La durée de la Formation

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​La durée de la formation dépend des types de formation sur laquelle vous êtes inscrit(e)s​

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La durée de la formation de Technicien d'Assistance Informatique est de 3 Mois, dont 2 à 3 semaines de stage professionnel au sein d'une entreprise à la fin de la formation.

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A la fin de cette formation, le stagiaire aura un certificat reconnu par le marché du travail.​

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La formation de Technicien(ne) d’Assistance Informatique est disponible en Présentiel et à Distance.

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